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Recuperar el acceso

Tu cuenta sigue ahí. Solo hay que restablecer la contraseña.

Por seguridad, las contraseñas solo las restablece el administrador. Nadie, ni siquiera el sistema, puede leer tu contraseña actual: se guarda cifrada.

Qué tienes que hacer:

  1. Avisa a quien administra la plataforma. Es la persona que autorizó el alta de tu negocio.
  2. Dile con qué correo entras. Es el dato que necesita para encontrar tu cuenta.
  3. Te dará una contraseña nueva y podrás entrar con ella. Cámbiala en cuanto entres.

Si lo que pasa es que tu cuenta todavía está pendiente de autorización, no es un problema de contraseña: el administrador aún no ha aprobado la solicitud.

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